一般問題
可以在哪裡購買案件？
您可以在本網站上選購您感興趣的案件。
不過我們目前只支持香港的地址，以後會再擴大範圍。
我不在香港，可以照樣購買案件嗎？
抱歉，暫時我們只向香港開放。
不過我們以後有擴張地區的計劃，如果您對案件有興趣的話，可以訂閱我們的電子報（電子報登記表在頁面最底部），一但開放新地區，我們會馬上通知您。
推理社的案件要怎麼玩？
每一份案件中都包含著一份提供案件背景的偵探懸賞，以及數十份不同的證據，例如口供、收據、調查報告等。
而作為偵探，您的任務便是透過這些看似散落無章的證據去推理出真正的兇手。
為了讓思路更清晰，您可以用各種不同辦法，比如拿紙筆來勾畫出人物關係圖、時間序、證言矛盾表等，來輔助您成功偵破案件。
當您認為自己已經確定兇手之後，便可以使用檔案袋裡附帶的答案文件夾來看看自己到底有沒有抓到真兇。
一個人玩也可以嗎？
當然沒問題！這就是我們一開始選擇製作這類型遊戲的原因，我們希望可以讓所有人都能自在地沉浸在這個偵探世界中。
這個遊戲可以跟多少人一起玩？
理論上沒有上限，不過我們建議最多4人，太多人會讓證據情報分得太散，難以討論。
不過，若您認為自己的隊伍溝通能力超強的話，那就可以試試以下挑戰：
每個人首先抽籤拿幾份證據，確保別人不能偷看，然後挑戰隊伍要在情報不相通的情況下，成功解開謎團。
另一種玩法是：將所有玩家拆分成幾組，每組有2-4個人，然後互相競速，看看誰才是推理之王!
什麼時候會有新的案件？
我們現階段希望每兩個月都可以推出一份新案件，如果您想追蹤關於案件的最新消息的話，不妨加入我們的電子報！
這些案件是真實案件嗎？
不是，這些都是我們虛構的劇情，如有雷同，純屬巧合。
推理社案件只能玩一次嗎？
是的，我們對這些案件的定位是更有互動感、沉浸感的偵探小說/電影，一但知道結局之後，就很難再重拾第一次看的感覺了。
不過，如果保存得當，您可以將證據重新放回案件夾內，送給您其他同樣喜歡偵探推理的朋友！
完成一個案件需要多久時間？
平均需要2-4小時，不過您可隨時停下來做其他事情，等有空的時候再繼續。
退貨及售後支援
我可以怎麼聯絡售後？
您可以傳電郵至info@tuitone.com.hk，或者使用網站上的聯絡表單。
我買完之後發現不想要，可以退貨嗎？
沒問題，只要您的包裹還未打開，我們提供30天內無條件退貨。
您可以在任意渠道聯絡我們處理退貨事宜，經確認後，我們會再給予指引。
請注意，無條件退貨的運費需要由買家承擔。
買了的案件有破損，可以退貨或者換一個嗎？
如果您購買的案件有破損的話，可以在任意渠道聯絡我們，並附上相關照片，我們確認後會重新寄出一份新的案件給您，暫不設退款。
我的案件夾少了一個證據，怎麼辦？
很抱歉，我們可能在包裝時因大意而遺漏了您的證據。
您可以用購物時使用的電郵傳郵寄給我們，說明您缺少了什麼文件，我們會寄該文件的PDF檔案給你，或者郵寄文件給您。
購買流程
如何購買案件？
在推理社網站上找到想要的案件後付款便可，我們會在七天內通過快遞將案件寄給您。
你們支援什麼付款方式？
我們目前支援使用信用卡、Paypal、Google Pay、ShopPay、轉數快以及AlipayHK。
如果您希望以其他方式付款，歡迎向我們提出，我們會盡力為您提供更方便的付款方式。
配送及運費問題
你們可以配送到我的地址嗎？
我們配送範圍為香港全境，詳情可參考此網站。
暫不配送至香港以外地區，敬請原諒。
運費是多少？
香港地址的運費為HKD$30，大於$500的訂單可免運費。
目前只運送至香港地址。
我找不到我的地址？
如果您在輸入地址時，在下拉式選單中找不到自己對應的地址，不用擔心，您可以忽視選單中的選項，只要確保輸入的地址正確無誤，並且位於香港內即可。
萬一地址有誤，您可以聯絡我們進行修改，我們發現地址出現問題的話，同樣會傳電子郵件詢問。
我的訂單現在到哪裡了？
您可以通過按下訂單確認郵件中的「檢視您的訂單」按鈕，來查看目前訂單的狀態和配送進度。
我剛剛購買了案件，什麼時候可以收到？
感謝您的購買，我們一般七個工作天內會送到，但實際到達時間可能會因天氣或快遞公司狀況而有所不同。
你們提供哪些配送方式？
目前我們只提供快遞上門的配送方式，敬請原諒。